Технические вопросы

  • Как установить игру

  • Наша игра является мультиплатформенной. Tank Force можно установить как на мобильные устройства и планшеты, так и на ПК.

    При переходе на страницу игры вы можете ознакомиться с информацией по игре и установить игру.


    Как установить игру на телефоне/планшете


    Скачать игру на мобильных устройствах и планшетах можно по следующим ссылкам: 

    - Android

    Google Play

    - iOS (Apple)

    App Store


    Как установить игру на ПК


    Скачать игру на ПК можно по следующим ссылкам:

    Microsoft Store

    VK Play

    Steam

    App Store


  • Системные требования игры

  • Если ваше устройство не соответствует минимальным системным требованиям, игра может не запуститься, либо в процессе игры могут возникать проблемы (зависания, вылеты и т.п.). 

    ---------------------------------------------------------------

    Системные требования игры (Windows)


    Минимальные:

    ОС: Windows 7, 8.0, 8.1, 10
    Процессор: 2 GHz
    Оперативная память: 2 GB ОЗУ
    Видеокарта: DirectX 9.0c compliant video card with 512 MB RAM
    Сеть: Широкополосное подключение к интернету
    Место на диске: 3 GB
    Дополнительно: 3 GB 

    ---------------------------------------------------------------

    Системные требования игры (Android)


    ОС: Android не ниже 4.1

    Оперативная память: рекомендовано минимум 1 Гб

    Графическая память: не менее 512 Мб

    ---------------------------------------------------------------

    Системные требования игры (Apple)


    iPhone

    Требуется iOS 12.0 или новее.

    iPad

    Требуется iPadOS 12.0 или новее.

    iPod touch

    Требуется iOS 12.0 или новее.

    Mac

    Требуется macOS 10.13.0 или новее.

  • На каких системах работает игра

  • На данный момент наша игра поддерживается на следующих операционных системах: 


    ПК: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, Mac.

    Работа игры на Linux возможна, но не гарантируется.


    Мобильные устройства и планшеты: Android 4.1 и выше, iOS.

  • Где находится сервер игры

  • Сервер "ЕВРОПА" располагается в Амстердаме.
    Сервер "АЗИЯ" располагается в Сингапуре.
    Для лучшего качества соединения выбирайте тот сервер, который ближе к вам по местоположению.

  • Где найти информацию по работам на сервере

  • Информацию о работах на сервере мы размещаем в наших группах ВКонтакте и Discord. 

  • Почему на другом сервере я начал игру сначала

  • Да, вы начинаете игру с первого уровня. Данные не копируются, когда вы переходите на другой сервер. 

  • Где найти настройки управления?

  • Вы можете найти настройки управления как в главном меню, так и в самой битве. 

  • Как сделать скриншот

  • Скриншоты помогают визуально показать проблему, с которой игрок столкнулся во время игры. Поэтому важно знать, как можно сделать скриншот во время игры.

    ---------------------------------------------------------------

    Как сделать скриншот на мобильном телефоне/планшете

    На Android:

    Одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости.

    Если сделать скриншот таким образом не получается, нажмите кнопку питания и удерживайте в течение нескольких секунд, а затем выберите Скриншот.


    На iOS:

    Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку «Домой». Быстро отпустите обе кнопки. После создания снимка в левом нижнем углу экрана временно появится миниатюра.

    ---------------------------------------------------------------

    Как сделать скриншот на ПК

    На Windows:

    В зависимости от оборудования вы можете использовать клавишу с логотипом Windows  + PrtScn для быстрого создания снимка экрана. Если на устройстве нет клавиши PrtScn, вы можете использовать сочетание Fn + клавиша с логотипом Windows + ПРОБЕЛ чтобы сделать снимок экрана.

    ---------------------------------------------------------------

    На MacOS:

    1. Чтобы создать снимок экрана, одновременно нажмите и удерживайте следующие три клавиши: Shift, Command и 3. 

    2. Если в углу экрана появится миниатюра, щелкните ее, чтобы отредактировать снимок экрана. Или дождитесь сохранения снимка экрана на рабочем столе.


    Более подробную информацию по созданию скриншотов на вашем устройстве вы можете найти в интернете.

  • Как записать видео

  • Видеозапись помогает визуально показать проблему, с которой игрок столкнулся во время игры. Видеозапись отображает более подробную информацию по случившейся ситуации.

    Поэтому важно знать, как можно сделать видеозапись во время игры.


    Видеозаписи можно отправить на почту - [email protected] 

    ---------------------------------------------------------------

    Как записать видео на мобильном телефоне/планшете

    На android:

    1. Дважды проведите вниз от верхнего края экрана.

    2. Нажмите на значок "Запись экрана .

    - Возможно, вам понадобится пролистать экран, чтобы найти этот значок.

    - Если значка нет, нажмите "Изменить" и перетащите параметр "Запись экрана" на панель быстрых настроек.

    3. Выберите, что вы хотите записать, и нажмите кнопку "Начать". Запись начнется после обратного отсчета.

    4. Чтобы остановить запись, проведите вниз от верхнего края экрана и нажмите на уведомление со значком записи видео.


    На iOS:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Пункт управления», затем нажмите кнопку «Добавить» рядом с функцией «Запись экрана».

    2. Откройте «Пункт управления» на iPhone или на iPad.

    3. Нажмите серую кнопку «Запись» серый значок записи, а затем дождитесь трех секундного обратного отсчета.

    4. Выйдите из «Пункта управления», чтобы записать экран.

    5. Чтобы остановить запись, откройте Пункт управления и нажмите красную кнопку записи. Можно также коснуться красной строки состояния в верхней части экрана и выбрать «Остановить».


    Также вы можете использовать различные программы для записи экрана на вашем устройстве.

    Более подробную информацию по созданию видеозаписи на вашем устройстве вы можете найти в интернете.

    ---------------------------------------------------------------

    Как записать видео на ПК

    На Windows:

    1. Перейдите к игре или приложению, которые вы хотите записать.

    2. Нажмите клавиши Windows+ALT+R, чтобы начать запись клипа. При этом вы услышите "Запись идет".

    3. Чтобы включить и отключить микрофон во время записи, нажмите клавиши Windows+ALT+M. Чтобы отобразить элементы управления "Игровой панели", нажмите Windows клавишу с логотипом+G. Вы услышите: "Окно «Xbox Game Bar»".

    4. Играйте в игру или используйте приложение, пока не зафиксировали то, что хотите, а затем нажмите клавиши Windows+ALT+R, чтобы остановить запись. При этом вы услышите"Запись игрового клипа".


    Видео будет сохранено в папке Видео в папке "Записи в MP4-файле". Имя файла содержит название игры или приложения, а также дату и время записи.


    На MacOS:

    1. Откройте QuickTime Player из папки «Приложения», затем выберите пункт меню «Файл» → «Новая запись экрана».

    - Если вы видите на экране описанные выше элементы управления, выполните следующие действия.

    - Если вы видите окно «Запись экрана», описанное ниже, выполните следующие действия.

    2. До начала записи можно нажать стрелку рядом с кнопкой «Запись», чтобы изменить параметры записи.

    - Чтобы записать голос или другой звук вместе с изображением с экрана, выберите нужный микрофон. Чтобы отрегулировать звук во время записи, переместите ползунок громкости. Если вы слышите эхо, уменьшите громкость или используйте наушники с микрофоном.

    - Чтобы при нажатии вокруг курсора мыши отображался черный кружок, выберите пункт «Показывать нажатия мышью в записи».

    3. Чтобы начать запись, нажмите кнопку «Запись», а затем выполните одно из указанных ниже действий.

    - Щелкните в любом месте экрана для записи всего экрана целиком.

    - Если нужно записать только часть экрана, переместите курсор мыши для выделения требуемой области и нажмите кнопку «Начать запись» внутри области.

    4. Чтобы остановить запись, используйте кнопку «Остановить» в строке меню или сочетание клавиш Command, Control и Esc (Escape).

    5. После остановки записи приложение QuickTime Player автоматически откроет получившуюся видеозапись. Вы сможете отправить видеозапись по форме обратной связи.

    ---------------------------------------------------------------

    Более подробную информацию по созданию видеозаписи на вашем устройстве вы можете найти в интернете.

  • Как отправить видеозапись

  • Видео можно отправить по электронной почте - [email protected] или загрузить на Google-диск, любой видеохостинг и отправить ссылку по форме обратной связи.


    При отправке видеозаписи по электронной почте, не забудьте указать информацию о вашем игровом профиле: игру, сервер, игровой ID, никнейм.

  • Как настроить геймпад

  • На данный момент в игре отсутствует официальная поддержка геймпадов. В настоящее время предлагаем вам использовать программы для настройки любого джойстика, такие как, например, JoyToKey.

  • Что такое Пинг

  • Пинг (ping) — это время, за которое отправленный на сервер запрос достигает сервера и возвращается обратно. Оно измеряется в миллисекундах (мс): чем медленнее интернет-соединение, тем больше пинг. 


    Высокий пинг означает, что запросу необходимо некоторое время для достижения сервера. Обычно это связано с медленным интернетом.


    Низкий пинг означает, что запрос пользователя приходит быстро, это означает, что пользователь быстро может связаться с игровым сервером.


    Хороший пинг для игры — до 50 мс, нормальный — до 100/150 мс. А пинг более 300 мс — максимально возможный порог в игре. При пинге выше 300 мс игроки могут столкнуться с зависаниями, прерывистыми движениями и вылетами из игры с ошибкой “потеря интернет-соединения”.

  • Можно ли сменить управление на телефоне?

  • Если вы играете с телефона, вы можете включить / выключить альтернативное управление в настройках. 

  • Можно ли изменить управление на ПК?

  • Нет, к сожалению, в нашей игре нельзя переназначить управление на другие клавиши.